F.A.Q.

Pour quels niveaux offrez vous des cours ? 

​

- Nous offrons des cours pour tous les niveaux, d'initiation (niveau 0) à expert (niveau 4). Référez-vous à notre charte des niveaux pour bien vous situer avant de réserver une clinique ou une série de cours. Pour les cours privés, les séances sont élaborées sur mesure, donc tant que votre coach a le niveau attesté pour vos besoins, la séance sera adaptée. Vous pouvez voir le système de niveaux coachés par nos instructeurs ici. 

​

Faites vous des cours de sauts et de drops ?

​

Oui, c'est une spécialisation de l'école, c'est dans notre ADN. Visualisez dans les éléments de spécialisations des coachs dans les niveaux coachés pour choisir un ou une coach qui a l'attestation pour donner les cours de Sauts et de Drops. 

 

Quel est le prix d'une séance ?  

​

Le prix d'une séance varie selon la durée et le nombre de participant(e)s avec vous. Le cours privé, qui inclu un suivi de progression sur notre application est à 185$ / 2h, alors que le 3h est à 260$. Vous pouvez ajouter jusqu'à 5 personnes à votre groupe pour un forfait semi-privé, et le prix par personne descend jusqu'à moins de 100$/ personne.

​

Pour les cliniques, le prix pour participer à nos cliniques thématiques est de 120$. 

​

Offrez-vous parfois des rabais ?  

​

Les rabais sont très rares, voir inexistants. Cependant, nous offrons des prix réduits lors de l'achat de plusieurs cours pour vous faire votre propre Série de Cours sur mesure !  

​

Offrez-vous des cours pour les enfants ? 

​

Oui ! Il n'y a pas d'âge minimal, et certains coachs offrent des cours de 1,5h spécifiquement pour les enfants. Écrivez-nous pour plus de détails !

​

Que se passe-t-il en cas de mauvaise météo (pluie) ?

​

Votre coach vous contactera la veille de votre cours avant 20h SI la séance doit être reportée. Pas de nouvelles = le cours est maintenu. Dans le cas où le cours n'a pas lieu, vous pourrez trouver une date de reprise avec votre instructeur(trice). Il est inutile de prendre une décision plus d'avance car la météo est très peu fiable plus de 12h - 24h d'avance. 

​

Est-ce que je peux prendre un cours en e-bike ? 

​

Oui ! Aucun problème. Laissez seulement une chance à nos instructeurs(trice) de vous suivre ! 

​

Louez vous des vélos ? 

​

Nous n'offrons pas de location de vélo. Cependant, plusieurs de endroits où nous offrons des cours louent des vélos. Validez avec le centre en question si la location est possible, ou encore contactez-nous ! 

​

Le billet d'accès au centre est-il inclus ? 

​

Non ! LVL UP MTB fourni le cours et le guidage, mais le centre directement fourni les sentiers ! Une transaction directe avec leur propre acceptation des risques permet de garder le tout le plus sécuritaire possible,  et c'est une belle façon de contribuer aux sentiers !

​

Comment choisir mon ou ma coach ?

​

Vous pouvez lire les descriptions des instructeurs(trices) sur notre page équipe. Chaque membre de notre équipe a sa couleur et ses spécialisations. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions. 

​

Ma forme physique laisse à désirer, est-ce un problème pour suivre un cours? 

​

Nous vous conseillons un cours Privé dans ce cas, car votre instructeur(trice) vont adapter la séance à vos besoins. Il est possible de choisir des habiletés à pratiquer sur terrain plus plat, et de faire de courtes répétitions afin de s'adapter à la forme de la personne. Choisissez également un centre de vélo dont le dénivelé est moins abrupte et plus facile d'accès, afin de vous permettre d'économiser un peu votre énergie !

​

Je suis craintif(ve), est-ce un problème pour suivre un cours ?

​

Au contraire ! Un cours avec nous est la meilleure manière de reprendre confiance dans un contexte relax. Nous sommes axés sur le plaisir et le respect de soi, plutôt que sur la performance ! 

​

Quelles sont les certifications des coachs?

​

Nos coachs sont certifiés au minimum GSMBC ou PMBI niveau 1, ainsi qu'une certification de premiers soins 16h minimalement, et à jour. Ils  et elles cumulent aussi plusieurs éléments de formations LVL UP MTB ! 

 ​

Où offrez des cours ?  

​

Nous offrons des formations dans les régions suivantes : Québec, Estrie, Laurentides, Lanaudière, le Saguenay et la Gaspésie ! 

​

Quel est le matériel dont j'ai besoin ?

​

• Votre vélo, en bon état de fonctionnement 

• Eau en quantité suffisante (idéalement bouteille réutilisable) et collations au besoin

• Multi-Outil, pompe portative et tube de rechange

• Habillement adapté à la température

• Casque en bon état et bien ajusté

• Le port de protèges genoux, gants et lunettes est fortement recommandé.

• Prévoyez du chasse-moustique, entre autres pour prévenir les piqûres de tiques (selon votre région)

​

Combien de temps dure une séance ? 

​

Les séances sont de 2h ou 3h, et nous conseillons une séance de 3h pour le premier cours ! 

​

Est-ce que je peux réserver une séance avec des ami(e)s ? 

​

Oui ! Les cours semi privés, c'est exactement ça. Vous réservez pour votre petit groupe, et obtenez une séance sur mesure entre ami(e)s, le rêve. En plus de réduire le prix par personne ! Vous pouvez aussi réserver pour n'importe quel forfait, et nous écrire pour ajouter des participant(e)s et ce n'importe quand avant la séance.

​

Faites-vous des forfaits sur mesure ? 

​

Oui, toutes nos séances privées et semi privées sont élaborées selon vos besoins, et vous pouvez nous écrire pour tout autre forfait spécial pour votre organisation ou votre groupe. 

​

Mon vélo n'est pas au ''goût du jour'', est-ce un problème ? 

​

Non ! Car ce qui fait le cycliste, ce sont en très très grande majorité ses  habiletés, et non son équipement. Vous avez cependant besoin que votre vélo ait des pneus adaptés à la montagne, et que les freins fonctionnent adéquatement. Bref, que l'état général permette un fonctionemment en sentier et sécuritaire (boulons biens vissés, équipement entretenu)

​

Offrez-vous des formations pour les instructeurs ou les clubs ? 

​​

Oui ! Nous offrons d'ailleurs régulièrement ce genre de service, soit en formation continue pour les instructeurs(trices) de club, ou encore pour les usagers du club, afin de leur offrir des services encore plus spécialisés. Nous offrons également toutes sortes de forfaits sur mesure selon vos besoins.

​

Offrez-vous des camps de jour ? 

​

Pas directement, mais parfois en partenariat avec des organisations locales. Nous avons également par le passé organisé des semaines de camps de jours privés avec des groupes d'enfants dont les parents sont ami(e)s et ont voulu créer leur propre formule ! Écrivez-nous pour toute requête. 

​

​​

​

​

​

​

​

​